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(PARTE I)
Para que a empresa possa deslanchar neste
mercado globalizado e altamente competitivo, em busca de eficiência e
eficácia em suas ações, alcançando o rebento denominado sucesso é
preciso prestar mais atenção, repensar sua práxis organizacional e
considerar alguns pilares, que poderão ser considerados esteios em todo
processo organizacional, tais como:
1º)
a valorização do colaborador como o maior patrimônio da empresa- o
indivíduo que faz parte da empresa não deverá ser visto como um objeto e
sim como sujeito valioso de toda história organizacional. Além do bom
atendimento, querem e exigem consideração. A gestão deverá se basear em
compartilhamento de poder, confiança, negociação, reciprocidade,
compromisso e envolvimento. É preciso que a empresa reconheça os
colaboradores como um patrimônio intangível valioso e que a participação
efetiva dos mesmos é necessária para que a empresa tenha sucesso neste
mercado cruel onde a competitividade é tão acirrada. Nos momentos de
crise, devem ficar “antenados” quanto ao seu maior patrimônio “as
pessoas” e não desfazerem destas. Lembrar sempre que, as pessoas são os
pilares ou esteios que sustentam uma organização e que ao desfazerem
destas, a tendência é submergir, contribuir para que a organizar chegue
ao caos.
2º) o investimento nos recursos humanos e
em tecnologia - sabemos que hoje, a maior commodity de uma empresa
chama-se conhecimento, e é através deste que as organizações conseguem
galgar vôos e se tornarem sólidas neste mercado onde a competitividade é
tão acirrada, portanto, deverá a empresa se preocupar em investir em
seus recursos humanos, assim, estará investindo em sua própria empresa.
O investimento pesado, nos Recursos Humanos e na tecnologia da
informação, se tornou o grande aliado da organização que deseja pelo
menos, sobreviver no mercado, pois, o conhecimento e a informação passam
a ter uma nova conotação, passando a serem os pilares da organização,
gerando o rebento denominado produtividade. Neste mercado, inovação é
uma palavra de conotação muito forte, e esta aparece atrelada ao
conhecimento e à informação, que juntas, são capazes de gerar vantagem
competitiva.
3º) a busca constante em prol da melhoria
contínua e da motivação - ter vontade e querer melhorar continuamente
é preciso, tanto em âmbito pessoal, quanto em âmbito profissional,
portanto, preocupar-se com a melhoria contínua significa preocupar-se
com a sobrevivência, pois, esta contribui e muito para alavancar uma
organização. Preocupar-se em fazer melhor todos os dias tornou-se
extremamente necessário. Uma boa política organizacional, atrelada a um
ambiente de trabalho motivador, juntamente com uma ferramenta valiosa de
gestão “Balanced Scorecard”, resultam em uma verdadeira
estratégia de sobrevivência. Com isso, sua organização terá as
condições necessárias para promover a melhoria contínua do desempenho e
do aumento da produtividade, com maior valor agregado e com qualidade,
permitindo além do alto índice de competição, trilhar pelo caminho da
excelência. Lembrar sempre que a motivação gera uma força motriz que
impulsiona o agir, portanto, o colaborador estando motivado, terá
motivos para agir, e este é o segredo! A empresa deve então sempre
incentivar o colaborador; assim, terá colaboradores motivados e obterá
resultados esperados.
4º) a preocupação em transformar gerentes
em grandes lideres - para alcançar sucesso dentro da organização é
preciso que transforme gerentes em grandes lideres, uma vez que estes
além de comprometidos e envolvidos com toda organização, será sabedor da
importância da descentralização e delegação de tarefas, criando um
vinculo de confiança entre todos os envolvidos no processo, e o
resultado será um só: aumento de produtividade com qualidade. Um grande
líder, além de saber selecionar, recrutar, colocar o colaborador certo
no departamento certo, sabe verificar se conhecimento e perfil estão
condizentes com atribuição e cargo. Um grande líder sabe capacitar,
manter e reter o colaborador dentro da organização. É sabedor que, cada
ser humano é único, cheio de anseios, desejos, competências e talentos,
portanto, todos têm muito a contribuir com a organização, basta serem
inseridos nos devidos lugares.
5º) a preocupação em fazer parceria e
formar alianças- como em um casamento - é de suma importância que
exista entre todos os colaboradores e a empresa, o amor e o desejo de
sempre querer continuar, alimentando o sentimento através de atitudes
que expressam e contribuem para manter um relacionamento, tais como:
respeito, confiança, carinho, admiração, fidelidade, criatividade,
transparência nas ações, muito diálogo, comunicação, maturidade, e atuar
em prol da conquista sempre. Caso contrário correr-se-á o risco de
chegar à mesmice e desmoronar toda a relação, levando a organização a
naufragar. Assim é a vida organizacional, há que se ter, portanto, um
casamento perfeito entre colaborador e organização, onde todos os
objetivos estejam claros, definidos e sejam por todos perseguidos. Onde
cada um sabe exatamente o que fazer para contribuir com o todo, se
preocupando em alcançar sempre a eficiência e eficácia nas ações, em
prol da qualidade, sabendo exatamente do caminho a percorrer e que
estratégias utilizar. |
