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É importante conhecer
os tipos de entrevistas de seleção: estruturada, não-estruturada
ou entrevista sob pressão.
A entrevista
estruturada é exatamente um processo conduzido de
acordo com uma ordem predeterminada. É cuidadosamente
planejada para extrair o máximo de informações do
candidato com um mínimo de perguntas do
entrevistador. Em geral, a estrutura seguirá a ordem
exemplificada a seguir:
-
Cumprimento
/ bate-papo;
-
Introdução;
-
Experiência
de trabalho;
-
Formação
escolar;
-
Atividades
e interesses;
-
Descrição
de pontos fortes e fracos;
-
Descrição
do cargo, perguntas do candidato;
-
Encerramento.
O entrevistador ao
conduzir a entrevista estruturada, fará o seguinte:
-
Perguntas
gerais, concentrando-se no passado;
-
Encorajará
o candidato a falar 70%-80% do tempo;
-
Dará
poucas informações sobre o cargo, até certificar-se
das qualificações do candidato;
-
Manterá
contato visual;
-
Ficará
à vontade com silêncios e esperará o candidato
falar;
-
Não
fará perguntas pessoais ou comprometedoras.
A entrevista não-estruturada
é uma entrevista não-dirigida. É informal e dá
maior abertura ao candidato. O entrevistador fará um
esboço dos tópicos que serão abordados. Demonstrará
interesse e empatia pelo candidato e iniciará a
entrevista com perguntas gerais, não comprometedoras,
tais como: Conte-me sobre seu último trabalho.
O entrevistador
continuará sondando com perguntas do tipo: Como as
mudanças gerenciais afetaram o seu departamento?
Finalmente fará
perguntas mais específicas, para obter informações
definidas:
-
Quer
dizer que você e o seu novo chefe tinham estilos
muito diferentes e decidiram que uma mudança seria
melhor?
A entrevista sob pressão
(felizmente pouco empregada) pode ser uma experiência
assustadora para o candidato inexperiente. O
entrevistador deliberadamente cria uma atmosfera
carregada, ameaçadora. Contradiz ou discute com o
candidato, muda o rumo repentinamente e usa outras técnicas
para deixar o candidato tenso. Ele fará uma ou mais
perguntas hipotéticas, como por exemplo: O que você
faria se...?
Perguntas hipotéticas
são feitas para avaliar a reação do candidato ao
inesperado e sua capacidade para desenvolver
rapidamente um plano de ação.
Mesmo que a intenção
não seja causar tensão, conheça algumas perguntas básicas
para os candidatos:
-
Conte
alguma coisa sobre você.
-
O
que você pode fazer por nossa empresa que outro
candidato não pode?
-
Quais
são seus pontos fortes?
-
Quais
são seus pontos fracos?
-
Quanto
você foi bem sucedido até aqui?
-
Quais
são suas limitações?
-
Quanto
você vale?
-
Quais
são suas ambições para o futuro?
-
O
que você sabe sobre nossa empresa?
-
Por
que você está procurando um cargo em nossa empresa?
-
Que
qualificações você tem que o fariam ser bem
sucedido aqui?
-
O
que é mais importante para você no trabalho?
-
Como
você descreveria sua personalidade?
-
Quanto
tempo levaria para você fazer uma contribuição
significativa à nossa empresa?
-
Quanto
tempo você pretende ficar conosco?
-
Você
não acha que suas qualificações ou experiência
estejam muito acima da posição que temos a oferecer?
-
Qual
é o seu estilo gerencial?
-
Descreva
uma situação na qual você teve um problema difícil
e como o resolveu.
-
Como
gerente, o que você procura ao contratar funcionários?
-
Você
já precisou demitir alguém? Como você abordou a
situação?
-
Qual
a tarefa mais difícil como gerente ou coordenador?
-
Descreva
algumas tarefas em que você já trabalhou sob pressão.
-
Descreva
alguma situação de trabalho que o tenha irritado.
-
Fale
de algum objetivo que você não conseguiu atingir em
seu último emprego.
-
Você
poderia descrever alguma situação em que seu
trabalho foi criticado?
-
O
que você aprendeu nos seus erros?
-
Que
tendências importantes você antecipa na nossa área?
-
Por
que você está deixando a empresa atual?
-
Descreva
o seu ambiente ideal de trabalho.
-
Olhando
para trás, como você vê sua ex-empresa?
-
Como
você acha que seus subordinados o vêem?
-
O
que você acha do seu ex-chefe?
-
Com
que tipo de pessoas você tem dificuldade para
trabalhar?
-
Em
seu último trabalho, quais foram às realizações
mais importantes?
-
Por
que você ainda não encontrou um novo trabalho, após
tantos meses?
-
Se
eu falasse com seu ex-chefe, o que ele diria sobre
seus principais pontos positivos e negativos?
-
Quanto
você acha que deveria receber para esse cargo?
-
Se
você pudesse começar tudo de novo o que você faria
diferente em sua carreira?
-
Que
tipo de leitura você aprecia?
-
O
que mais o motiva?
-
Dê
dois exemplos de sua criatividade.
-
Quais
são suas metas a longo prazo?
-
Quais
as suas atividades de lazer?
Hoje, o mercado está
exigindo, cada vez mais competências interpessoais,
tais como: liderança, iniciativa e facilidade de
relacionamento com os pares.
As organizações
precisam de pessoas que, além de conhecimento técnico,
tenham como competências essenciais a curiosidade
pelo aprendizado, a flexibilidade, a capacidade de
adaptação às mudanças, a facilidade no trato
interpessoal e o sentido de urgência que o mundo
atual nos imprime.
O sucesso e a saúde
da organização dependem das pessoas que são
selecionadas para nela trabalharem e é importante
ressaltar que não existe candidato bom ou candidato
ruim. O que existe é o candidato com perfil mais
adequado ao cargo e a cultura da organização. |
