“Nossa cabeça é redonda para permitir ao pensamento mudar de direção.” – Francis Picabia (1879–1953)

Vivemos um tempo curioso. Nunca tivemos tanto acesso à informação, tantas possibilidades de comunicação e tantos espaços para expressar nossas opiniões. Ainda assim, parece cada vez mais difícil conversar.

Basta alguém manifestar uma ideia diferente para que a conversa, muitas vezes, deixe de ser uma troca e se transforme em disputa. Já não queremos necessariamente compreender o que o outro pensa. Queremos provar que estamos certos. E, em alguns casos, queremos também provar que o outro está errado.

A polarização ganhou espaço em nossas vidas, mas seus efeitos vão muito além das discussões políticas ou ideológicas. Ela entrou nas famílias, nas amizades, nos ambientes de trabalho e nas relações cotidianas. Está presente quando deixamos de ouvir alguém porque já sabemos de que lado essa pessoa está. Quando julgamos uma opinião antes mesmo de compreender o que a originou. Quando confundimos discordância com falta de respeito.

Talvez um dos maiores prejuízos desse cenário seja justamente a perda da capacidade de conviver com aquilo que não pensamos, não sentimos ou não compreendemos.

A diferença, que poderia ampliar nossa visão de mundo, passou a ser tratada como uma ameaça.

É natural que tenhamos convicções. Elas fazem parte da nossa história, dos nossos valores e das experiências que nos constituíram. O problema começa quando nossas convicções deixam de ser referências para se tornarem fronteiras intransponíveis.

Nesse ponto, já não defendemos apenas uma ideia. Passamos a defender nossa identidade por meio dela. Qualquer questionamento parece uma agressão pessoal, e mudar de opinião pode ser interpretado como fraqueza ou traição ao grupo ao qual pertencemos.

Será que estamos realmente pensando ou apenas repetindo aquilo que confirma o que já acreditamos?

Costumo dizer que pensar exige um certo desconforto. Exige disposição para ouvir argumentos contrários, reconhecer que não sabemos tudo e, principalmente, admitir que podemos estar equivocados. Não há vergonha nisso. Ao contrário, existe maturidade.

O pensamento crítico não nasce da necessidade de vencer uma discussão, nasce da disposição de investigar, questionar e rever posições quando os fatos ou a reflexão nos mostram outros caminhos.

Quando abrimos mão disso, ficamos vulneráveis a discursos que oferecem respostas simples para questões complexas. E, quanto mais precisamos que alguém confirme nossas certezas, menos espaço deixamos para a reflexão.

O resultado é uma sociedade que fala muito, mas escuta pouco. Que compartilha opiniões em segundos, mas raramente dedica tempo para compreender o que está por trás delas.

E há uma consequência ainda mais delicada: aos poucos, deixamos de enxergar pessoas e passamos a enxergar rótulos.

O outro deixa de ser alguém com uma história, dúvidas, medos, contradições e razões próprias. Passa a ser apenas um adversário. Alguém que precisa ser convencido, desqualificado ou afastado. É nesse momento que a polarização deixa de ser uma divergência de ideias e começa a comprometer nossa humanidade.

Nas organizações, esse comportamento também cobra seu preço. Uma equipe não precisa pensar da mesma maneira para trabalhar bem. Precisa, porém, encontrar condições para conversar, discordar e construir decisões sem transformar cada diferença em um conflito pessoal.

Quando as pessoas têm medo de expressar opiniões contrárias, problemas deixam de ser discutidos, riscos deixam de ser apontados e decisões podem ser tomadas sem que todas as perspectivas necessárias sejam consideradas.

Um ambiente em que todos concordam pode até parecer harmonioso, mas nem sempre é um ambiente saudável. Às vezes, o silêncio não representa concordância, representa apenas o receio de ser rejeitado.

Liderar, nesse contexto, também significa criar espaço para o contraditório. Não para alimentar conflitos, mas para impedir que a necessidade de agradar ou pertencer seja maior do que a responsabilidade de pensar. Isso vale para uma empresa, uma família, uma amizade e para a sociedade como um todo.

Não precisamos concordar sobre tudo. Aliás, seria preocupante se concordássemos. A diversidade de pensamentos é uma das nossas maiores possibilidades de aprendizado, e, para que ela cumpra esse papel, precisamos recuperar algo que parece estar ficando pelo caminho: o respeito à pessoa, mesmo quando não concordamos com suas ideias.

Talvez seja hora de refletirmos: estamos tão preocupados em defender aquilo em que acreditamos que esquecemos de preservar a capacidade de compreender quem acredita diferente?

Não se trata de abandonar princípios, relativizar valores ou aceitar qualquer argumento. Trata-se de não permitir que nossas convicções nos tornem incapazes de ouvir, refletir e reconhecer a humanidade do outro.

O mundo não precisa de pessoas que concordem com tudo. Precisa de pessoas que consigam discordar sem destruir pontes, porque, quando discordar se torna uma ameaça, pensar se torna um ato de coragem.

E talvez a verdadeira maturidade de uma sociedade não esteja em eliminar suas diferenças, mas em aprender a conviver com elas sem perder aquilo que nos torna humanos.

Afinal, de que adianta estarmos certos, se, no caminho, perdermos a capacidade de nos relacionar?

Madalena Carvalho – Mentora de executivos e equipes há 28 anos. Provoco líderes a encontrarem clareza, verdade e presença em um mundo movido pela urgência.