Dia: 12 de janeiro de 2026
O Cliente não quer eficiência – Ele quer ser visto
Por Madalena Carvalho Há algum tempo venho percebendo algo perturbador acontecendo nas empresas. Uma espécie de amnésia coletiva disfarçada de inovação. Automatizamos o atendimento, terceirizamos a escuta, delegamos o contato
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