por Washington Sorio

Poucas pessoas conseguem um emprego sem pelo menos realizar uma entrevista de seleção ou, na maioria das vezes, uma série de entrevistas. De todos os instrumentos utilizados a entrevista de seleção é considerada a mais importante, mas a melhor pessoa que você entrevista não é necessariamente a melhor pessoa para o emprego

 

É importante conhecer os tipos de entrevistas de seleção: estruturada, não-estruturada ou entrevista sob pressão.

A entrevista estruturada é exatamente um processo conduzido de acordo com uma ordem predeterminada. É cuidadosamente planejada para extrair o máximo de informações do candidato com um mínimo de perguntas do entrevistador. Em geral, a estrutura seguirá a ordem exemplificada a seguir:

– Cumprimento / bate-papo;

– Introdução;

– Experiência de trabalho;

– Formação escolar;

– Atividades e interesses;

– Descrição de pontos fortes e fracos;

– Descrição do cargo, perguntas do candidato;

– Encerramento.

O entrevistador ao conduzir a entrevista estruturada, fará o seguinte:

– Perguntas gerais, concentrando-se no passado;

– Encorajará o candidato a falar 70%-80% do tempo;

– Dará poucas informações sobre o cargo, até certificar-se das qualificações do candidato;

– Manterá contato visual;

– Ficará à vontade com silêncios e esperará o candidato falar;

– Não fará perguntas pessoais ou comprometedoras.

A entrevista não-estruturada é uma entrevista não-dirigida. É informal e dá maior abertura ao candidato. O entrevistador fará um esboço dos tópicos que serão abordados. Demonstrará interesse e empatia pelo candidato e iniciará a entrevista com perguntas gerais, não comprometedoras, tais como: Conte-me sobre seu último trabalho.

O entrevistador continuará sondando com perguntas do tipo: Como as mudanças gerenciais afetaram o seu departamento?

Finalmente fará perguntas mais específicas, para obter informações definidas:

– Quer dizer que você e o seu novo chefe tinham estilos muito diferentes e decidiram que uma mudança seria melhor?

A entrevista sob pressão (felizmente pouco empregada) pode ser uma experiência assustadora para o candidato inexperiente. O entrevistador deliberadamente cria uma atmosfera carregada, ameaçadora. Contradiz ou discute com o candidato, muda o rumo repentinamente e usa outras técnicas para deixar o candidato tenso. Ele fará uma ou mais perguntas hipotéticas, como por exemplo: O que você faria se…?

Perguntas hipotéticas são feitas para avaliar a reação do candidato ao inesperado e sua capacidade para desenvolver rapidamente um plano de ação.

Mesmo que a intenção não seja causar tensão, conheça algumas perguntas básicas para os candidatos:

– Conte alguma coisa sobre você.

– O que você pode fazer por nossa empresa que outro candidato não pode?

– Quais são seus pontos fortes?

– Quais são seus pontos fracos?

– Quanto você foi bem sucedido até aqui?

– Quais são suas limitações?

– Quanto você vale?

– Quais são suas ambições para o futuro?

– O que você sabe sobre nossa empresa?

– Por que você está procurando um cargo em nossa empresa?

– Que qualificações você tem que o fariam ser bem sucedido aqui?

– O que é mais importante para você no trabalho?

– Como você descreveria sua personalidade?

– Quanto tempo levaria para você fazer uma contribuição significativa à nossa empresa?

– Quanto tempo você pretende ficar conosco?

– Você não acha que suas qualificações ou experiência estejam muito acima da posição que temos a oferecer?

– Qual é o seu estilo gerencial?

– Descreva uma situação na qual você teve um problema difícil e como o resolveu.

– Como gerente, o que você procura ao contratar funcionários?

– Você já precisou demitir alguém? Como você abordou a situação?

– Qual a tarefa mais difícil como gerente ou coordenador?

– Descreva algumas tarefas em que você já trabalhou sob pressão.

– Descreva alguma situação de trabalho que o tenha irritado.

– Fale de algum objetivo que você não conseguiu atingir em seu último emprego.

– Você poderia descrever alguma situação em que seu trabalho foi criticado?

– O que você aprendeu nos seus erros?

– Que tendências importantes você antecipa na nossa área?

– Por que você está deixando a empresa atual?

– Descreva o seu ambiente ideal de trabalho.

– Olhando para trás, como você vê sua ex-empresa?

– Como você acha que seus subordinados o vêem?

– O que você acha do seu ex-chefe?

– Com que tipo de pessoas você tem dificuldade para trabalhar?

– Em seu último trabalho, quais foram às realizações mais importantes?

– Por que você ainda não encontrou um novo trabalho, após tantos meses?

– Se eu falasse com seu ex-chefe, o que ele diria sobre seus principais pontos positivos e negativos?

– Quanto você acha que deveria receber para esse cargo?

– Se você pudesse começar tudo de novo o que você faria diferente em sua carreira?

– Que tipo de leitura você aprecia?

– O que mais o motiva?

– Dê dois exemplos de sua criatividade.

– Quais são suas metas a longo prazo?

– Quais as suas atividades de lazer?

 

Hoje, o mercado está exigindo, cada vez mais competências interpessoais, tais como: liderança, iniciativa e facilidade de relacionamento com os pares.

As organizações precisam de pessoas que, além de conhecimento técnico, tenham como competências essenciais a curiosidade pelo aprendizado, a flexibilidade, a capacidade de adaptação às mudanças, a facilidade no trato interpessoal e o sentido de urgência que o mundo atual nos imprime.

O sucesso e a saúde da organização dependem das pessoas que são selecionadas para nela trabalharem e é importante ressaltar que não existe candidato bom ou candidato ruim. O que existe é o candidato com perfil mais adequado ao cargo e a cultura da organização.

 

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